Les avis de nos clients

Antwort des Dorfes

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir möchten Ihnen gerne noch einmal mitteilen, dass die Endreinigung nur in unseren Premium-Kategorien im Preis inbegriffen ist, wie in der Beschreibung unserer Unterkünfte auf unserer Website deutlich angegeben. Für die anderen Kategorien (2, 3 oder 4 Blumen) bieten wir diese Leistung als Option für 95 € an.Die Anreise ist ab 17 Uhr und die Abreise bis 10 Uhr möglich, um die optimale Vorbereitung der Unterkünfte zu gewährleisten. Für mehr Flexibilität bieten wir folgende Optionen an:Frühe Anreise ab 14 Uhr (30 €)Späte Abreise bis 18 Uhr (30 €)Wir stehen Ihnen für weitere Fragen gerne zur Verfügung und freuen uns, Sie bald wieder bei uns im Yelloh! Village Ilbarritz Côte Basque begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom Yelloh! Village Ilbarritz Côte Basque

Antwort des Dorfes

Sehr geehrte Gäste,vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbaren Worte! Es freut uns sehr, dass Sie unser freundliches Team, die Stellplätze mit Privatsanitär und die hervorragende Lage so genießen konnten.Ihre Zufriedenheit ist unsere größte Motivation – wir sind Ihre Handwerker des Glücks und freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns im Yelloh! Village Ilbarritz Côte Basque begrüßen zu dürfen!Mit sonnigen Grüßen, Ihr Team vom Yelloh! Village Ilbarritz Côte Basque

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Sehr geehrte Gäste,vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat.Da uns die Zufriedenheit unserer Gäste sehr am Herzen liegt, wären wir Ihnen dankbar, wenn Sie uns mehr Details zu den Schwächen mitteilen könnten, die Sie erwähnt haben. Nur so können wir uns kontinuierlich verbessern und Ihnen sowie unseren zukünftigen Gästen ein noch besseres Erlebnis bieten.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen.Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Yelloh! Village Ilbarritz Côte Basque

Antwort des Dorfes

Vielen Dank für dieses wunderbare Feedback!Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Empfang, die großzügigen Stellplätze und ganz besonders die privaten Sanitäreinrichtungen gefallen haben. Ihre Wertschätzung für diesen Service, der einzigartig ist, ist eine tolle Bestätigung für uns. Es ist großartig zu hören, dass Sie auch unser Angebot an Aktivitäten, die Lage und unsere weiteren Einrichtungen positiv hervorheben.Wir haben Ihren Hinweis zur Hygiene des überdachten Pools sehr ernst genommen. Wir entschuldigen uns dafür, dass Sie dies als nicht optimal empfunden haben. Unser Team arbeitet intensiv daran, die Wasserqualität und Sauberkeit unserer Pools kontinuierlich zu überwachen und zu gewährleisten. Ihr Feedback hilft uns, unsere Prozesse noch einmal zu überprüfen.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute!L'équipe Yelloh! Village Ilbarritz Côte Basque

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Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung!Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen so angenehmen Aufenthalt hatten. Ein freundlicher Empfang ist uns sehr wichtig, und wir sind froh, dass Sie und Ihre Kinder den Campingplatz genossen haben.Ihr Feedback ist für uns eine große Motivation, und es ist toll zu wissen, dass Sie die Nähe zum Meer und den Luxus eines eigenen Badezimmers auf Ihrem Stellplatz geschätzt haben.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Yelloh! Village Ilbarritz begrüßen zu dürfen.Das Team des Yelloh! Village Ilbarritz

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Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Personal als hilfsbereit und freundlich empfunden haben. Unser Team setzt alles daran, unseren Gästen einen angenehmen und stressfreien Aufenthalt zu ermöglichen. Es ist auch schön zu hören, dass Sie die Sauberkeit und den Komfort Ihrer Unterkunft genossen haben.Ihre positiven Worte sind eine tolle Motivation für uns! Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Das Team des Yelloh! Village Ilbarritz

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Vielen Dank für dieses positive Feedback!Wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihre Urlaubswoche bei uns gefallen hat und Sie auch bei Ihrem dritten Aufenthalt nur Positives berichten können. Ihre Treue ist die größte Belohnung für unser gesamtes Team.Wir freuen uns schon darauf, Sie ein viertes Mal im Yelloh! Village Ilbarritz begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Das Team des Yelloh! Village Ilbarritz

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Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Lage und den Campingplatz insgesamt als sehr schön empfunden haben und einen tollen Urlaub hatten.Wir haben Ihre Anmerkungen zur Enge und Lautstärke der Stellplätze zur Kenntnis genommen. Die Anordnung der Mobilheime ist typisch für einen Campingplatz, der sich in der Stadt und direkt am Meer befindet, wo wir versuchen, den verfügbaren Platz optimal zu nutzen, ohne die Privatsphäre zu beeinträchtigen.Wir sind überrascht von Ihrer Bemerkung über das Kinderbecken. Die Sicherheit unserer Gäste hat für uns oberste Priorität. Alle unsere Wasserrutschen werden jährlich von einer unabhängigen Organisation überprüft, um die Einhaltung der Normen zu gewährleisten, und unser technisches Team führt wöchentliche Kontrollen durch.Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, und wir nutzen sie, um unsere Einrichtungen und Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Das Team des Yelloh! Village Ilbarritz

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Wir haben Ihre Anmerkung bezüglich der Deutschkenntnisse in unserem Campingplatz zur Kenntnis genommen und bedauern, falls Sie Schwierigkeiten hatten.Wir möchten Ihnen versichern, dass die Kommunikation mit unseren Gästen eine Priorität ist. Eine unserer Rezeptionistinnen spricht fließend Deutsch, und 100% unseres Personals spricht mindestens Englisch.Es tut uns leid, wenn Sie sich trotzdem nicht vollständig verstanden fühlten. Wir werden die Sichtbarkeit unserer Sprachkenntnisse verbessern.Wir hoffen, Ihr Aufenthalt im Yelloh! Village Ilbarritz Côte Basque war dennoch angenehm.Mit freundlichen Grüßen,

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Hartelijk dank voor uw prachtige recensie! Het verheugt ons enorm te horen dat u ons Yelloh! Village Ilbarritz Côte Basque een 'prachtig aangelegde camping met goede infrastructuur' vindt en dat u de locatie geweldig vond.We zijn bijzonder blij dat uw staanplaats met eigen sanitair en keuken zeer verzorgd was en dat u het personeel als zeer vriendelijk heeft ervaren. Het is ons doel om al onze gasten een comfortabel en aangenaam verblijf te bieden, en het is fantastisch om te lezen dat u zich 'zeer welkom voelde'.Uw tevredenheid is onze grootste beloning. We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen voor nog zo'n 'sehr wohlgefühlt' ervaring!Met vriendelijke groet,

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Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Campingplatz gefallen hat und Sie den Empfang als top empfunden haben.Wir haben Ihr Feedback bezüglich der Beleuchtung während der Nacht zur Kenntnis genommen. Die Beleuchtung auf dem gesamten Platz ist notwendig, um die Sicherheit unserer Gäste zu gewährleisten und die Wege auch nachts gut sichtbar zu machen.Wir hoffen, dass dieser Punkt Ihren ansonsten schönen Aufenthalt bei uns in Bidart nicht zu sehr beeinträchtigt hat.

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Dear Camper,Thank you for taking the time to share your feedback following your stay with us. We're truly sorry to hear that the size of your pitch and your overall experience didn't meet your expectations.We want to clarify that the surface area of our pitches is clearly indicated on our website. This allows guests to choose the ideal spot that best suits their needs before making a reservation.Regarding your comparison with other campsites, while prices might seem similar, our pitches at Ilbarritz are unique. They come equipped with individual private bathrooms, a private barbecue, and a reinforced ground surface to ensure your comfort, even in rainy weather. These premium amenities are rare for a campsite and account for part of our pricing, offering a distinct camping experience compared to standard pitches.We apologize if the entertainment program wasn't easily accessible for you. We confirm that our entire entertainment schedule, featuring over 15 activities per day, is available on our dedicated app.Finally, concerning the absence of an outdoor stage, our campsite enjoys an ideal location in the city center of Biarritz and right by the sea. While this prime spot is highly appreciated by our guests, it does come with specific development constraints that prevent us from installing an outdoor stage.We hope that despite these points, you were still able to enjoy other aspects of your stay with us.Sincerely,The Camping Ilbarritz Team

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Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass für jedes Familienmitglied (mit 15 und 13 Jahren) etwas dabei war und dass Sie die Plancha am Haus als genial empfunden haben.Besonders schön ist es zu lesen, dass der Umgang miteinander stets herzlich war. Das ist uns sehr wichtig!Wir freuen uns schon sehr darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

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Hallo, vielen Dank für Ihre begeisterte Bewertung! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in Ilbarritz genossen haben. Wir freuen uns immer, unsere Gäste willkommen zu heißen und ihnen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen, um noch mehr von unseren Einrichtungen zu entdecken, wie z. B. unsere verschiedenen Pools und Sportaktivitäten, die auch für Kinder gut geeignet sind. Mit freundlichen Grüßen, Das Ilbarritz-Team

Antwort des Dorfes

Hallo, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Wir freuen uns zu hören, dass Sie Ihre Zeit auf unserer Seite genossen haben, insbesondere wegen der Freundlichkeit unseres Teams und des beruhigenden Klimas. Was die Situation am Wochenende betrifft, so verstehen wir, dass die Anwesenheit von Familien manchmal die Ruhe stören kann, und wir arbeiten ständig daran, den Respekt aller zu gewährleisten. Was die Zufahrtsstraße betrifft, so entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten, die durch ihre Steigung

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Guten Tag an alle! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie eine so fantastische Erfahrung in unserem Hotel gemacht haben. Ihre Begeisterung, wiederkommen zu wollen, ist Musik in unseren Ohren! Wir sind bestrebt, allen unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten und freuen uns, dass uns das bei Ihnen gelungen ist. Wir freuen uns darauf, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und Ihre freundlichen Worte!

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Es tut uns leid, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich der Dichte unserer Standorte und der potenziellen Überfüllung unserer Einrichtungen. Wir bemühen uns, ein Gleichgewicht zwischen der Maximierung der verfügbaren Ressourcen und der Bereitstellung eines entspannten Erlebnisses für unsere Gäste zu wahren. Was die Lärmbelästigung betrifft, haben wir in der Tat Vorschriften, aber wir erkennen an, dass die Einhaltung der Vorschriften eine Herausforderung darstellen kann. Wir beabsichtigen, unsere Kommunikationsbemühungen zu verstärken, um unsere Gäste für die Vorschriften zu sensibilisieren, und erwägen, die Überwachungsfrequenz während der Nachtstunden zu erhöhen. Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Bedenken mitgeteilt haben. Ihr Feedback ist für uns von entscheidender Bedeutung, um unsere Dienstleistungen zu verbessern und eine bessere zukünftige Erfahrung zu gewährleisten.

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Sehr geehrter Besucher, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback zu Ihrer Erfahrung bei uns. Wir freuen uns, dass Sie die Bequemlichkeit und Geräumigkeit unserer Bungalows sowie die Gemeinschaftseinrichtungen mit Küche genossen haben. Wir verstehen jedoch Ihre Bedenken bezüglich der fehlenden direkten Abwasserentsorgung für das Mobilheim und der komplizierten Entsorgung des Wassers aus der Chemietoilette. Wir arbeiten daran, die Zugänglichkeit und den Komfort in Bezug auf diese Aspekte zu verbessern, um Ihren Aufenthalt in Zukunft noch angenehmer zu gestalten. Was die Eingänge betrifft, so sind ihre Enge und Steigung tatsächlich Herausforderungen, die wir zu mildern versuchen, um eine bessere Zugänglichkeit zu gewährleisten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit Sie sich von den Fortschritten überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ilbarritz-Team