Les avis de nos clients

Réponse du village

Egun On, Merci pour ce très beau retour qui fait chaud au cœur à toute notre équipe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le confort de votre mobil-home ainsi que la propreté de nos hébergements, des points auxquels nous accordons une attention toute particulière. Savoir que vous avez trouvé sur place tout ce qu’il faut pour passer de belles vacances est la plus belle des récompenses. Entre les espaces de vie, l’ambiance conviviale et la découverte de la Côte Basque, nous sommes heureux d’avoir contribué à la réussite de votre séjour. Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau pour une prochaine escapade à Bidart. Milesker Anitz Laster Arte L’équipe Ilbarritz Côte Basque Artisans du bonheur

Réponse du village

Egun On, Merci pour votre excellent retour et pour vos compliments sur l’accueil, l’emplacement et la propreté du camping. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Concernant votre suggestion, vous avez séjourné durant la période du festival Wheels and Waves, un événement emblématique de la Côte Basque que nous avons le plaisir d’accueillir chaque année. À cette occasion uniquement, des dispositions exceptionnelles permettent aux participants de rejoindre leur hébergement plus tardivement que d’ordinaire. Le reste de la saison, nous veillons à préserver le calme du camping et le respect du repos de chacun. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Bidart. Milesker Anitz Laster Arte L’équipe Ilbarritz Côte Basque Artisans du bonheur

Réponse du village

Egun On, Merci d'avoir partagé votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement de votre hébergement. Nous sommes toutefois surpris par votre remarque concernant les animations. Notre camping propose bien des activités tout au long de la saison, même si leur volume varie selon les périodes. Cette approche est d'ailleurs clairement assumée : Ilbarritz Côte Basque est un camping à taille humaine, orienté vers la détente, la découverte du Pays Basque et des vacances plus paisibles que dans certains grands établissements du réseau. Comparer notre camping au Yelloh! Village Le Brasilia, à Canet-en-Roussillon, revient finalement à comparer deux expériences de vacances très différentes. Le Brasilia est un village-club de grande capacité, quand Ilbarritz Côte Basque privilégie une ambiance plus intimiste, familiale et conviviale, au cœur d'un environnement verdoyant entre océan et montagne. Concernant la literie, nos hébergements étant récents, les matelas sont également récents et peuvent effectivement être perçus comme plus fermes selon les préférences de chacun. Nous regrettons que cette expérience n'ait pas correspondu à vos attentes et vous souhaitons une belle continuation. Milesker Anitz Laster Arte L'équipe Ilbarritz Côte Basque Artisans du bonheur

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Egun On, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la quiétude de votre séjour en basse saison, une période particulièrement agréable pour découvrir Bidart et la Côte Basque à un rythme plus apaisé. Nous souhaitons toutefois préciser que la zone dans laquelle vous séjourniez ne présente pas de vis-à-vis direct entre les hébergements. Notre domaine a été pensé pour préserver au mieux le confort et l’intimité de chacun au sein de son écrin de verdure. En haute saison, l’ambiance est naturellement plus animée et familiale, tout en conservant cet équilibre entre convivialité et bien-être qui fait le charme de notre camping. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour au Pays Basque. Milesker Anitz Laster Arte L’équipe Ilbarritz Côte Basque Artisans du bonheur

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Egun On, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un très bon séjour parmi nous et que vous avez apprécié notre bar-restaurant, véritable lieu de convivialité où vacanciers et équipes aiment se retrouver. Nous prenons note de votre remarque concernant le bruit en soirée. Un camping reste un lieu de vacances vivant où se côtoient familles, couples et groupes d’amis venus profiter de moments de partage. Pour préserver la tranquillité de chacun, un numéro d’astreinte sécurité est affiché sur chaque hébergement et reste joignable 24h/24. Nos équipes peuvent ainsi intervenir rapidement lorsque cela est nécessaire. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre écrin de verdure au cœur de la Côte Basque. Milesker Anitz Laster Arte L’équipe Ilbarritz Côte Basque Artisans du bohneur

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Egun On, Merci infiniment pour ce très beau retour. Quel plaisir de lire que vous avez passé un très bon séjour parmi nous. Votre commentaire sur nos équipes nous touche particulièrement. Un sourire, un bonjour, une attention au quotidien : ce sont souvent ces petits gestes qui participent aux plus beaux souvenirs de vacances. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à l'ensemble de nos collaborateurs, qui ont à cœur de faire vivre à nos vacanciers des moments simples, chaleureux et conviviaux dans notre écrin de verdure à deux pas de l'océan. Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver très bientôt à Ilbarritz Côte Basque. Milesker Anitz Laster Arte L’équipe Ilbarritz Côte Basque Artisans du bonheur

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Egun On, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un très agréable séjour parmi nous et que vous avez pu profiter de notre cadre de vie à deux pas de l'océan. Nous prenons également note de votre remarque concernant l'ambiance de certains week-ends. Notre situation privilégiée sur la Côte Basque attire une clientèle internationale et de nombreux vacanciers profitent des courts séjours pour se retrouver en famille ou entre amis. L'atmosphère peut alors être plus animée en journée, notamment lors des week-ends de forte fréquentation. Nous tenons toutefois à rappeler que notre camping est un établissement familial et que le calme est demandé à partir de minuit. Nos équipes restent attentives au respect de cette règle afin que chacun puisse profiter pleinement de ses vacances. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à Ilbarritz Côte Basque pour un prochain séjour. Milesker Anitz Laster Arte L’équipe Ilbarritz Côte Basque Artisans du bonheur

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Egun On, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que, malgré quelques réserves, votre séjour s'est déroulé au mieux et que vous avez pu profiter de notre camping et de ses infrastructures. Concernant l'ambiance de certains week-ends, notre situation au cœur de la Côte Basque attire une clientèle internationale venue profiter des nombreuses richesses du territoire. Les périodes de forte fréquentation peuvent ainsi être plus animées en journée, tout en conservant l'esprit familial qui caractérise notre établissement. S'agissant de l'aéroport, notre camping bénéficie d'un emplacement privilégié entre océan, Bidart et Biarritz, à proximité immédiate de nombreux services et centres d'intérêt. Cette localisation urbaine est particulièrement appréciée par les vacanciers qui souhaitent découvrir la région sans dépendre de leur véhicule. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre écrin de verdure pour un prochain séjour sur la Côte Basque. Milesker Anitz Laster Arte L’équipe Ilbarritz Côte Basque Artisans du bonheur

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Egun On, Quel plaisir de vous lire ! Recevoir un « Super comme toujours » de la part d'un vacancier qui nous fait confiance est sans doute l'un des plus beaux compliments que nous puissions recevoir. Cela récompense l'engagement quotidien de nos équipes pour offrir, année après année, des vacances réussies dans notre écrin de verdure au cœur de la Côte Basque. Nous espérons que vous avez une nouvelle fois profité de nos équipements, de l'ambiance conviviale du camping et de la douceur de vivre de Bidart. Au plaisir de vous retrouver très bientôt pour écrire ensemble un nouveau chapitre de vos vacances à Ilbarritz Côte Basque. Milesker Anitz Laster Arte L’équipe Ilbarritz Côte Basque Artisans du bonheur

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Egun On, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour, d'autant plus que vous connaissez déjà plusieurs établissements Yelloh! Village. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons toutefois préciser que notre camping dispose bien de sanitaires communs, situés à proximité du mini-club, en complément des équipements privatifs présents dans nos hébergements. Concernant l'odeur que vous évoquez dans la chambre des enfants, nous regrettons sincèrement cette situation. Si elle nous avait été signalée pendant votre séjour, notre équipe serait intervenue immédiatement afin de vérifier le logement et d'apporter une solution. S'agissant du stationnement, nos emplacements sont conçus pour accueillir un véhicule par hébergement, même si les manœuvres peuvent parfois nécessiter un peu plus d'attention selon la configuration des lieux. Enfin, la présence occasionnelle de chats dans le quartier ne dépend malheureusement pas du camping, même si nous restons attentifs au confort de nos vacanciers. Nous regrettons que cette expérience n'ait pas retrouvé les standards que vous aviez appréciés lors de vos précédents séjours Yelloh! Village et espérons avoir l'occasion de vous faire découvrir à nouveau tout ce qui fait le charme d'Ilbarritz Côte Basque : son écrin de verdure, sa proximité avec l'océan et l'accueil de ses équipes. Milesker Anitz Laster Arte L’équipe Ilbarritz Côte Basque Artisans du bonheur

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Egun On, Merci pour votre fidélité au fil des années et pour le temps consacré à partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement touchés de lire que vous gardez d'excellents souvenirs de vos précédents séjours à Ilbarritz Côte Basque. C'est précisément cette confiance renouvelée qui nous encourage à faire évoluer régulièrement nos hébergements afin d'améliorer le confort de nos vacanciers. Nous sommes toutefois surpris par votre perception concernant l'intimité de votre emplacement. Le cottage 424 bénéficie d'une implantation sans vis-à-vis direct, dans un environnement végétalisé pensé pour préserver le confort de chacun. Il est vrai que l'évolution d'un camping peut parfois modifier certains repères auxquels nos habitués étaient attachés. Nous espérons néanmoins que vous avez retrouvé ce qui fait l'âme de notre établissement : un cadre verdoyant, des équipements de qualité et une équipe toujours attentive au bien-être de ses hôtes. Milesker Anitz Laster Arte L’équipe Ilbarritz Côte Basque Artisans du bonheur

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Egun On, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement privilégié de notre camping, idéalement situé entre l'océan, Bidart et les incontournables de la Côte Basque. C'est un véritable plaisir de savoir que l'accueil de nos équipes a contribué à la réussite de votre séjour. Toute l'équipe s'attache chaque jour à offrir à nos vacanciers une parenthèse agréable dans notre écrin de verdure, où détente, découvertes et convivialité se mêlent au rythme des vacances. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour de nouveaux moments de bonheur au Pays Basque. Milesker Anitz Laster Arte L’équipe Ilbarritz Côte Basque Artisans du bonheur

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Egun On, Merci beaucoup pour ce chaleureux commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les nombreuses infrastructures de loisirs mises à disposition de nos vacanciers. Que ce soit autour des espaces aquatiques, des activités ou simplement pour profiter de moments de détente en famille, nous souhaitons offrir à chacun de beaux souvenirs de vacances sur la Côte Basque. Votre compliment à l'égard de nos équipes nous touche particulièrement. Leur disponibilité, leur écoute et leur envie de faire plaisir font partie de l'ADN d'Ilbarritz Côte Basque, et elles seront heureuses de découvrir votre message. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement dans notre écrin de verdure à Bidart. Milesker Anitz Laster Arte L’équipe Ilbarritz Côte Basque Artisans du bonheur

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Egun On, Merci pour votre retour et pour ces quelques mots qui résument parfaitement l’esprit de vacances que nous souhaitons offrir à nos visiteurs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de nos équipes, nos équipements ainsi que les espaces de loisirs du camping. Entre les plaisirs de la piscine, une partie de padel entre amis ou en famille et un moment gourmand au restaurant, chacun peut composer ses vacances à son rythme au cœur de la Côte Basque. Vos compliments seront transmis à l’ensemble de nos équipes, qui œuvrent chaque jour pour faire vivre une expérience conviviale et chaleureuse à nos vacanciers. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour à Bidart. Milesker Anitz Laster Arte L’équipe Ilbarritz Côte Basque Artisans du bonheur

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Egun On, Merci pour ce retour qui nous fait particulièrement plaisir. Quel bonheur de lire que vous avez apprécié le calme, l’ombrage et l’ambiance agréable de notre camping. Niché dans un écrin de verdure à quelques pas de l’océan, Ilbarritz Côte Basque est justement pensé pour offrir à nos vacanciers un cadre propice à la détente tout en profitant des richesses du Pays Basque. Vos compliments à l’égard de notre équipe nous touchent tout particulièrement. Chaque jour, nos collaborateurs mettent leur énergie et leur bonne humeur au service de vacances réussies, et savoir que leur accueil a contribué à votre satisfaction est la plus belle des récompenses. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles parenthèses de détente sous les arbres d’Ilbarritz. Milesker Anitz Laster Arte L’équipe Ilbarritz Côte Basque Artisans du bonheur

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Egun On, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre mobil-home ainsi que le cadre agréable et verdoyant de notre camping. Nous regrettons sincèrement la disparition des claquettes de votre compagne. Toutefois, nous souhaitons préciser que notre établissement est équipé d'un dispositif de vidéoprotection comprenant plus de vingt caméras réparties sur le village. Aux abords de l'espace aquatique, celles-ci sont principalement orientées vers les zones de baignade afin de contribuer à la prévention des risques et à la sécurité des vacanciers. Comme dans la plupart des espaces de loisirs et de baignade, les effets personnels déposés dans les espaces communs restent sous la responsabilité de leurs propriétaires. Malgré toute notre vigilance, il nous est malheureusement impossible de surveiller individuellement les objets laissés aux abords des bassins. Nous vous remercions néanmoins pour vos compliments concernant l'hébergement et l'environnement du camping, deux aspects auxquels nos équipes accordent une attention particulière afin d'offrir à nos vacanciers un séjour agréable au Pays Basque. Milesker Anitz Laster Arte L’équipe Ilbarritz Côte Basque Artisans du bonheur

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Egun On, Merci d’avoir partagé votre ressenti suite à votre premier séjour à Ilbarritz Côte Basque. Nous regrettons sincèrement que cet épisode de fortes chaleurs ait impacté vos vacances au point de vous conduire à écourter votre séjour. Comme partout en France, nous avons effectivement connu des températures particulièrement exceptionnelles pour la saison, qui ont pu rendre certains hébergements plus difficiles à vivre en journée. Nous tenons toutefois à préciser que l’hébergement réservé ne disposait pas de climatisation, conformément à sa description lors de la réservation. Pour autant, tous nos mobil-homes sont équipés au minimum d’un ventilateur afin d’apporter davantage de confort lors des périodes chaudes. Nous proposons également plusieurs catégories de cottages climatisés pour les vacanciers souhaitant bénéficier d’un équipement supplémentaire en cas de fortes chaleurs. Nous comprenons votre déception et regrettons que les solutions que vous attendiez n’aient pas pu être mises en œuvre durant votre séjour. En période de forte occupation, les possibilités de relogement restent malheureusement très limitées. Nous espérons malgré tout que vous garderez un bon souvenir de notre environnement verdoyant, de notre proximité avec l’océan et de l’accueil de nos équipes. Milesker Anitz Laster Arte L’équipe Ilbarritz Côte Basque Artisans du bonheur

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Egun On, Merci d’avoir partagé ce retour qui sent bon les vacances en famille réussies au Pays Basque. Quel plaisir de lire que vous avez pu profiter pleinement de notre emplacement privilégié, entre Biarritz et l’océan, au point d’oublier la voiture le temps du séjour. C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à nos vacanciers : un séjour fluide, vivant et convivial, dans notre écrin de verdure aux portes de la ville. Nous transmettons également vos compliments à nos équipes, toujours heureuses de contribuer à ces beaux souvenirs de week-end, entre balades, moments de détente et douceur basque. Au plaisir de vous revoir très bientôt pour une nouvelle parenthèse en famille sous les arbres d’Ilbarritz. Milesker Anitz Laster Arte L’équipe Ilbarritz Côte Basque Artisans du bonheur

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Egun On, Quel bonheur de lire votre message si enthousiaste. Toute l’équipe est ravie d’avoir contribué à ce séjour “fantastique” en famille au cœur de la Côte Basque. Votre remarque sur l’accueil nous touche particulièrement, car nous accordons beaucoup d’importance à cette première impression qui donne le ton des vacances. Voir nos vacanciers arriver, poser les valises, entendre les enfants filer vers les activités pendant que les parents profitent enfin du moment… c’est exactement l’esprit Ilbarritz Côte Basque. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié nos infrastructures, les animations et surtout notre emplacement idéal, permettant de rejoindre facilement Biarritz tout en profitant d’un cadre verdoyant et convivial. Merci pour votre confiance et votre recommandation. Nous vous accueillerons avec grand plaisir pour votre prochain séjour parmi nous. Milesker Anitz Laster Arte L’équipe Ilbarritz Côte Basque Artisans du bonheur