Les avis de nos clients

Respuesta del village

Egun On, ¡Muchas gracias por vuestro comentario! Nos alegra saber que todo ha ido tan bien y que habéis disfrutado especialmente de nuestras instalaciones. Y, sobre todo, gracias por destacar la amabilidad de nuestro equipo: su atención y sus sonrisas son parte esencial del espíritu de Ilbarritz. ¡Esperamos volver a recibiros muy pronto en la Costa Vasca! Milesker Anitz Laster Arte El equipo de Yelloh! Village Ilbarritz Côte Basque Artesanos de la felicidad

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Egun On, ¡Muchas gracias por este comentario tan completo y por seguir confiando en Yelloh! Village! Nos alegra especialmente que, después de conocer otros establecimientos de la cadena, destaquéis la limpieza de Ilbarritz, la amplitud y comodidad de vuestro cottage, nuestras piscinas climatizadas y la amabilidad de todo el equipo. Tomamos nota de vuestra observación sobre el acceso descalzo a las piscinas. En cuanto a los sanitarios comunes, nuestros campistas disponen de parcelas con sanitarios privados, una elección que aporta mayor comodidad e intimidad. Habéis disfrutado también de uno de nuestros grandes privilegios: dejar el coche y llegar andando al océano, para después descubrir toda la Costa Vasca desde una ubicación ideal. Y después del paseo… ¡una pizza vasca! Nos quedamos especialmente con vuestra última frase: si volvéis a la zona, repetiréis en Ilbarritz. ¡Aquí os estaremos esperando! Milesker Anitz Laster Arte El equipo de Yelloh! Village Ilbarritz Côte Basque Artesanos de la felicidad

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Egun On, Mila esker zuen iruzkinagatik. Euskarak leku garrantzitsua du Ilbarritzen: gure harrera-dokumentu guztiak eta jatetxeko menuak euskaraz ere eskaintzen ditugu, gure lurraldeko hizkuntza eta kultura balioesteko. Hala ere, ulertzen dugu euskararen presentzia are handiagoa izatea nahi izatea. Zuen iradokizuna kontuan hartzen dugu, euskarak Ilbarritzeko eguneroko bizitzan gero eta leku handiagoa izan dezan. Milesker Anitz Laster Arte Yelloh! Village Ilbarritz Côte Basque taldea Zorionaren artisauak

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Egun On, ¡Muchas gracias por vuestro comentario! Nos alegra saber que habéis disfrutado de vuestra estancia de septiembre, especialmente de nuestras piscinas y de la cercanía de la playa, perfecta para disfrutar del océano dando un agradable paseo desde Ilbarritz. Tomamos nota de vuestra observación sobre las almohadas; el confort de la cama puede variar mucho según las preferencias de cada persona. En cuanto a las pendientes, forman parte del relieve natural de nuestro camping y de esta bonita Costa Vasca, donde las cuestas son también parte del paisaje. ¡Esperamos volver a recibiros para otra escapada a Ilbarritz! Milesker Anitz Laster Arte El equipo de Yelloh! Village Ilbarritz Côte Basque Artesanos de la felicidad

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Egun On, ¡Muchas gracias por vuestra fidelidad! Saber que venís dos veces cada año a Ilbarritz es, sin duda, uno de los mejores cumplidos que podemos recibir. Entendemos vuestra observación sobre la circulación. Nuestro parking central permite mantener una gran parte del camping sin coches, pero todavía existen zonas de paso necesarias para acceder a determinados alojamientos. Vuestra propuesta de un acceso perimetral es interesante, especialmente pensando en una convivencia aún mejor entre peatones, niños, bicicletas y vehículos. En cuanto a los mosquitos, forman parte de nuestro entorno natural y su presencia puede variar mucho según las condiciones meteorológicas y la época del año. ¡Gracias por seguir eligiendo Ilbarritz año tras año! Milesker Anitz Laster Arte El equipo de Yelloh! Village Ilbarritz Côte Basque Artesanos de la felicidad

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Egun On, ¡Muchas gracias por vuestro comentario! Nos alegra saber que habéis encontrado en Ilbarritz un lugar acogedor donde disfrutar de vuestras vacaciones. Y, sobre todo, gracias por vuestras palabras sobre nuestro equipo. Su amabilidad y cercanía forman parte esencial del espíritu que queremos compartir con nuestros huéspedes. ¡Esperamos volver a recibiros muy pronto en la Costa Vasca! Milesker Anitz Laster Arte El equipo de Yelloh! Village Ilbarritz Côte Basque Artesanos de la felicidad

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Egun On, Gracias por compartir vuestra experiencia. Nos alegra que hayáis disfrutado de nuestras piscinas y de la amabilidad de nuestro equipo. Tomamos nota de vuestras observaciones sobre el bungalow. Ilbarritz es un camping muy verde y la presencia de mosquitos puede ser más intensa en determinados periodos, aunque entendemos perfectamente las molestias que pueden ocasionar. En cuanto a la limpieza, un calcetín olvidado o telarañas no corresponden al nivel de preparación que esperamos de nuestros alojamientos. Para la próxima temporada incorporaremos más ventiladores para mejorar el confort durante los días de calor. Y tenemos también una buena noticia para los amantes de la plancha: el próximo año instalaremos mesas en esta zona para poder disfrutar de la comida directamente allí, caliente y en un ambiente convivial. Gracias por vuestras sugerencias, que nos ayudan a seguir mejorando Ilbarritz. Milesker Anitz Laster Arte El equipo de Yelloh! Village Ilbarritz Côte Basque Artesanos de la felicidad

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Egun On, ¡Muchas gracias! Nos alegra saber que vuestra experiencia en Ilbarritz ha sido muy buena. Esperamos volver a recibiros muy pronto para disfrutar de nuevas vacaciones en la Costa Vasca. Milesker Anitz Laster Arte El equipo de Yelloh! Village Ilbarritz Côte Basque Artesanos de la felicidad

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Egun On, ¡Muchas gracias por vuestro comentario! Nos alegra saber que habéis apreciado tanto nuestros bungalows como las parcelas Premium. Entendemos perfectamente vuestra observación: para una autocaravana que hace una parada de una o dos noches, una parcela más sencilla puede ser suficiente. En Ilbarritz hemos apostado por parcelas con sanitarios privados, ofreciendo así mayor comodidad e intimidad, aunque comprendemos que este nivel de equipamiento no responda a las necesidades de todos los viajeros. ¡Gracias por vuestra sugerencia y esperamos volver a recibiros en la Costa Vasca! Milesker Anitz Laster Arte El equipo de Yelloh! Village Ilbarritz Côte Basque Artesanos de la felicidad

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Egun On, ¡Muchísimas gracias por vuestro comentario! Nos hace especialmente felices saber que os habéis sentido tan bien atendidos durante vuestra estancia. Transmitiremos vuestras palabras a todo el equipo: su atención, profesionalidad y cercanía son parte esencial del espíritu de Ilbarritz. ¡Esperamos volver a recibiros muy pronto en la Costa Vasca! Milesker Anitz Laster Arte El equipo de Yelloh! Village Ilbarritz Côte Basque Artesanos de la felicidad

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Egun On, ¡Muchas gracias por vuestro comentario! Nos alegra que hayáis disfrutado del ambiente acogedor de Ilbarritz, de nuestras piscinas y, por supuesto, de nuestra ubicación, que permite llegar a la playa dando un agradable paseo. Tomamos nota de vuestra sugerencia sobre los toboganes. Y respecto a la zona de picnic, tenemos una buena noticia: la próxima temporada instalaremos mesas junto a nuestra zona de planchas, creando un espacio más cómodo para comer y compartir buenos momentos en familia. En cuanto a las telarañas, aunque nuestro entorno verde implica convivir con la naturaleza, deben retirarse durante la preparación de los alojamientos y estaremos especialmente atentos a este punto. ¡Gracias también por destacar nuestra buena relación calidad-precio! Milesker Anitz Laster Arte El equipo de Yelloh! Village Ilbarritz Côte Basque Artesanos de la felicidad

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Egun On, ¡Muchísimas gracias! Nos encanta saber que Ilbarritz os ha conquistado y, sobre todo, que toda la familia ha disfrutado de sus vacaciones. Crear buenos recuerdos juntos es precisamente el espíritu que queremos compartir en nuestro camping. ¡Esperamos volver a ver a toda la familia muy pronto en la Costa Vasca! Milesker Anitz Laster Arte El equipo de Yelloh! Village Ilbarritz Côte Basque Artesanos de la felicidad

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Egun On, ¡Muchas gracias por vuestra fidelidad a Yelloh! Village! Nos alegra saber que, un año más, habéis disfrutado de una excelente estancia y que Ilbarritz ha estado a la altura de vuestras expectativas. Esperamos volver a recibiros el próximo año para seguir creando bonitos recuerdos de vacaciones en la Costa Vasca. Milesker Anitz Laster Arte El equipo de Yelloh! Village Ilbarritz Côte Basque Artesanos de la felicidad

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Egun On, ¡Muchas gracias! Nos encanta saber que todo ha sido perfecto durante vuestra estancia en Ilbarritz. Esperamos volver a recibiros muy pronto para disfrutar de nuevas vacaciones en la Costa Vasca. Milesker Anitz Laster Arte El equipo de Yelloh! Village Ilbarritz Côte Basque Artesanos de la felicidad

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Egun On, Muchas gracias por vuestro comentario. Nos alegra saber que habéis disfrutado del entorno y, especialmente, de la tranquilidad de Ilbarritz. Entendemos vuestra percepción sobre la animación. Nuestro programa varía según el periodo de la temporada y, fuera de las semanas de mayor afluencia, las actividades son más reducidas. Ilbarritz apuesta también por unas vacaciones donde la tranquilidad y el descubrimiento de la Costa Vasca tienen un lugar importante. Esperamos volver a recibiros para una nueva estancia en Ilbarritz. Milesker Anitz Laster Arte El equipo de Yelloh! Village Ilbarritz Côte Basque Artesanos de la felicidad

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Egun On, ¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra saber que todo estuvo estupendo y que disfrutaron especialmente del ambiente familiar de Ilbarritz, de nuestras piscinas y de la limpieza del camping. Vacaciones en familia, baños en la piscina y la Costa Vasca para disfrutar… ¡esperamos volver a verles muy pronto por Ilbarritz! Milesker Anitz Laster Arte El equipo de Yelloh! Village Ilbarritz Côte Basque Artesanos de la felicidad

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Egun On, ¡Qué alegría leer un comentario así! Nos encanta saber que todo contribuyó a unas vacaciones estupendas: el cottage, las instalaciones, las piscinas, la limpieza y, sobre todo, la atención de nuestro equipo. Ilbarritz está pensado precisamente para disfrutar de la Costa Vasca en familia, con espacios y actividades para que pequeños y mayores encuentren su momento de felicidad. Y ese «¡volveremos!» es sin duda nuestra mejor recompensa. ¡Aquí les esperamos para seguir creando buenos recuerdos juntos! Milesker Anitz Laster Arte El equipo de Yelloh! Village Ilbarritz Côte Basque Artesanos de la felicidad

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Egun On, Lamentamos leer su comentario, sobre todo porque no conseguimos identificar qué ocurrió durante su estancia. Tras consultarlo con todo nuestro equipo de recepción, nadie recuerda una situación relacionada con el alojamiento 420 ni un incidente que pueda explicar esta percepción. La amabilidad y la atención forman parte de la experiencia que queremos ofrecer en Ilbarritz, por lo que nos sorprende especialmente su valoración. Si hubo un malentendido o una situación concreta, nos habría gustado conocerla en el momento para poder entenderla y actuar. En cualquier caso, tomamos en cuenta su percepción, aunque nos resulta difícil responder con mayor precisión sin saber qué «detalles» por parte de nuestros trabajadores considera inapropiados. Milesker Anitz Laster Arte El equipo de Yelloh! Village Ilbarritz Côte Basque Artesanos de la felicidad

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Egun On, ¡Muchas gracias por vuestro comentario! Nos alegra especialmente leer que, a pesar de vuestra percepción sobre la proximidad entre algunos bungalows, habéis disfrutado de una zona muy tranquila y que vuestra estancia haya sido fantástica. Ilbarritz es un camping urbano donde optimizamos los espacios, cuidando especialmente la vegetación, la orientación de los alojamientos y la intimidad para preservar esa tranquilidad que habéis podido disfrutar. ¡Esperamos volver a recibiros para otra fantástica estancia en la Costa Vasca! Milesker Anitz Laster Arte El equipo de Yelloh! Village Ilbarritz Côte Basque Artesanos de la felicidad

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Egun On, Nos sorprenden bastante algunos elementos de vuestro comentario después de las dos semanas que habéis pasado en Ilbarritz. En primer lugar, nuestros alojamientos están disponibles a partir de las 17:00. Recibisteis el vuestro alrededor de las 16:30, es decir, antes de la hora prevista. Si algunos huéspedes pudieron acceder al suyo antes, independientemente de su nacionalidad, fue simplemente porque su alojamiento ya estaba preparado. Evidentemente, no existe ninguna prioridad entre franceses, españoles, alemanes o cualquier otra nacionalidad. Ilbarritz tampoco es «un camping para franceses». Nuestra recepción acoge a una clientela internacional y nuestros equipos se comunican en francés, español e inglés. Nos alegra, por cierto, que hayáis apreciado especialmente a Camille. En cuanto a los adolescentes, entendemos mejor vuestra observación, aunque hablar de «instalaciones deportivas inexistentes» nos parece excesivo: Ilbarritz dispone de una pista de pádel, una zona de baloncesto y mesas de ping-pong, además de las actividades deportivas propuestas durante la temporada. Entendemos, sin embargo, que un adolescente de 13 años pueda desear todavía más opciones. Este es precisamente uno de los aspectos en los que Ilbarritz va a evolucionar, con el paso a Yelloh! Club a partir de la próxima temporada y el desarrollo de nuevos espacios deportivos. Nuestras piscinas están destinadas a toda la familia y se presentan tal y como son antes de realizar la reserva. Pueden no corresponder a vuestras preferencias, pero calificarlas como espacios únicamente adaptados a niños pequeños no refleja el uso diario que hacen de ellas nuestros huéspedes. Por último, nos parece una pena que concluyáis que no volveréis a ningún Yelloh! Village cuando vosotros mismos mencionáis una experiencia diferente en Berrua. Precisamente, cada Yelloh! Village tiene su propia identidad, sus instalaciones y su entorno. Milesker Anitz Laster Arte El equipo de Yelloh! Village Ilbarritz Côte Basque Artesanos de la felicidad