Les avis de nos clients
94 opiniones
Estancia: Del 10/06/2025 al 12/06/2025
Alojamiento: Alojamiento
Situación familiar: Sin niños
Temporada: Temporada baja
Puntuación por criterio:
« Fácil , limpio, el personal un 10. »
Publicado el 13/06/2025
Estancia: Del 06/06/2025 al 09/06/2025
Alojamiento: Alojamiento
Situación familiar: Con niños
Temporada: Temporada baja
Miembro del programa de fidelidad
Puntuación por criterio:
« La estancia fue bien, el cottage Nazaré tiene todo lo necesario para que nuestra gran familia de 15 personas lo pase genial. Las piscinas del camping Ilbarritz también fueron perfectas, toboganes, piscina climatizada, piscina exterior con buena temperatura del agua, múltiples hamacas, fiesta de la espuma... en definitiva diversión y relax. Los dos únicos puntos negativos, el aparcamiento por un lado. Teníamos 3 plazas reservadas pero al no estar bien señalizadas, cada vez que sacábamos un coche, alguien aparcaba en nuestra plaza y una noche tuvimos que aparcar el coche fuera porque la recepción estaba cerrada. Simplemente con un cartel que pusiera "Reservado para Cottage Nazaré" sería suficiente. Finalmente tuvieron que poner unos conos. Por otro lado el bar, queda justo frente al cottage Nazaré y a pesar de que en el bungalow indican a los huéspedes que no pueden poner música más allá de las 22:00h y que a partir de las 00:00h hay que estar en silencio, esto no se cumplía en el bar. El primer día hubo música en directo hasta las 22:30h y el segundo día partidos de fútbol hasta altas horas de la noche, más allá de las 00:00h con aficionados cantando. Todo eso influyó en nuestro descanso y en el de los más pequeños. En fin, una pena! »
Publicado el 11/06/2025
Estancia: Del 07/06/2025 al 09/06/2025
Alojamiento: Alojamiento
Situación familiar: Con niños
Temporada: Temporada baja
Miembro del programa de fidelidad
Puntuación por criterio:
« Todo muy bien. La distribución de la cocina no era muy cómoda, y no había ningún cajón para guardar comida. »
Publicado el 10/06/2025
Estancia: Del 05/06/2025 al 08/06/2025
Alojamiento: Alojamiento
Situación familiar: Con niños
Temporada: Temporada baja
Miembro del programa de fidelidad
Puntuación por criterio:
« Pasamos un fin de semana en un bungalow de este camping. El alojamiento tenía todas las comodidades. Los niños pudieron disfrutar de la piscina cubierta a pesar del chaparrón que había fuera. A destacar el personal de recepción y de mantenimiento. Tuvimos un problema con la llave del alojamiento y en 10 minutos estaba solucionado. »
Publicado el 09/06/2025
Estancia: Del 06/06/2025 al 08/06/2025
Alojamiento: Parcela
Situación familiar: Con niños
Temporada: Temporada baja
Miembro del programa de fidelidad
Puntuación por criterio:
« Como siempre ha sido muy buena. Llevamos ya 3 años yendo con los amigos y la verdad que todo muy bien. Este año hemos notado que por las noches había mucho mas ruido de la gente que otros años y eran horas altas 00:30... pero por lo demás todo muy bien. »
Publicado el 09/06/2025
Respuesta del village
Muchas gracias por sus comentarios y por elegir nuestro establecimiento para sus escapadas. ¡Estamos encantados de saber que su estancia fue bien durante los tres años! Le pedimos disculpas por las molestias inesperadas durante la noche. Su comodidad es nuestra prioridad y nos tomamos muy en serio su preocupación. Trabajamos constantemente para mejorar la calidad de nuestro entorno y nos aseguraremos de que se tomen las medidas adecuadas para limitar el ruido por la noche. Esperamos volver a verle pronto para seguir disfrutando de los maravillosos momentos en nuestro hotel. Con toda nuestra estima, El equipo Ilbarritz
Estancia: Del 06/06/2025 al 08/06/2025
Alojamiento: Alojamiento
Situación familiar: Con niños
Temporada: Temporada baja
Puntuación por criterio:
« Todo muy bien salvo la animación tanto para niños como para mayores muy escaso la fiesta de la espuma en la piscina estuvo muy bien pero he estado en campings y había bastantes más actividades por lo demás todo super bien muy contento »
Publicado el 09/06/2025
Respuesta del village
Estimado huésped, Gracias por su crítica positiva y por elegir nuestro hotel. Estamos encantados de saber que tuvo una "super" experiencia en general y que disfrutó de la fiesta de la espuma en la piscina. Agradecemos sus comentarios sobre las opciones de entretenimiento. Trabajamos constantemente para mejorar nuestra oferta y su opinión es muy valiosa. Sin duda, estudiaremos la posibilidad de ampliar nuestras actividades tanto para niños como para adultos. ¡Esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto para una estancia aún más agradable!
Estancia: Del 06/07/2024 al 13/07/2024
Alojamiento: Alojamiento
Situación familiar: Con niños
Temporada: Temporada alta
Miembro del programa de fidelidad
Puntuación por criterio:
« Muy tranquilos e ideal para los niños »
Publicado el 25/05/2025
Respuesta del village
¡Muchas gracias por compartir su experiencia! Nos alegra saber que se sintieron tranquilos y que consideran que es un entorno ideal para los niños. Estamos comprometidos a ofrecer un ambiente acogedor para toda la familia y su comentario nos ayuda a seguir mejorando. Esperamos tener el placer de recibirlos nuevamente para brindar aún más momentos agradables. No duden en contactarnos para cualquier reserva futura o si necesitan recomendaciones de actividades en las cercanías.Atentamente, El equipo de Ilbarritz
Estancia: Del 16/05/2025 al 18/05/2025
Alojamiento: Parcela
Situación familiar: Con niños
Temporada: Temporada baja
Puntuación por criterio:
« Muy bien todo, muy contentos »
Publicado el 22/05/2025
Respuesta del village
¡Cómo va todo! Estamos encantados de saber que disfrutaste tu estancia. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte en el futuro, no dudes en comunicarte. Nos encantaría tenerte de nuevo en Ilbarritz. Gracias por tu confianza, ¡esperamos verte pronto! Un cordial saludo, Equipo de Ilbarritz
Estancia: Del 16/05/2025 al 18/05/2025
Alojamiento: Alojamiento
Situación familiar: Con niños
Temporada: Temporada baja
Miembro del programa de fidelidad
Puntuación por criterio:
« Tido excelente, salvo que no funcionaba la barbacoa y no la arreglaron. »
Publicado el 20/05/2025
Respuesta del village
Hola, Gracias por sus comentarios. Esperamos tener la oportunidad de recibirle de nuevo en óptimas condiciones
Estancia: Del 16/05/2025 al 18/05/2025
Alojamiento: Alojamiento
Situación familiar: Con niños
Temporada: Temporada baja
Puntuación por criterio:
« El camping está muy bien equipado, el servicio de las trabajadoras muy atento y la ubicación junto a Biarritz y la playa es muy bueno »
Publicado el 19/05/2025
Respuesta del village
¡Queremos agradecerle sinceramente sus amables palabras sobre nuestro camping! Estamos encantados de que haya disfrutado de nuestras instalaciones, del atento servicio de nuestro equipo y de la excepcional ubicación junto a Biarritz y la playa. No dude en volver a visitarnos para pasar más momentos agradables al sol. Atentamente, El equipo Ilbarritz
Estancia: Del 16/05/2025 al 18/05/2025
Alojamiento: Alojamiento
Situación familiar: Con niños
Temporada: Temporada baja
Puntuación por criterio:
« EXCELENTE »
Publicado el 19/05/2025
Respuesta del village
Hola, ¡Muchas gracias por su excelente reseña sobre nuestro establecimiento! Nos alegra mucho saber que su estancia con nosotros estuvo a la altura de sus expectativas. El equipo del hotel le agradece sinceramente su fidelidad y sus comentarios positivos. Esperamos volver a recibirle en Ilbarritz.
Estancia: Del 16/05/2025 al 18/05/2025
Alojamiento: Alojamiento
Situación familiar: Con niños
Temporada: Temporada baja
Miembro del programa de fidelidad
Puntuación por criterio:
« Todo perfecto salvo la terraza que estaba bastante sucia. El resto, bungalow, piscinas, instalaciones muy bien. »
Publicado el 19/05/2025
Respuesta del village
Hola, gracias por su comentario. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia en el bungalow y de las instalaciones. Sentimos las molestias ocasionadas por el estado de la terraza.
Estancia: Del 16/05/2025 al 18/05/2025
Alojamiento: Alojamiento
Situación familiar: Con niños
Temporada: Temporada baja
Puntuación por criterio:
« Estuvimos muy agusto. La única pega que vemos es el tiempo que transcurre entre el check in y el check out. Dejar el movil home a las 10:00 y entrar a las 16:00 cuando la limpieza de la casa corre a cargo del cliente parece excesivo. Todo lo demás muy bien. »
Publicado el 19/05/2025
Respuesta del village
Nos gustaría agradecerle sus elogios sobre su estancia con nosotros. Estamos encantados de saber que estuvo muy cómodo durante su visita, con la excepción del retraso entre el check-in y el check-out. Con el fin de ofrecerle una solución más conveniente, nos complace informarle de que ahora hemos introducido el early check-in a 30 euros y el late check-out a 30 euros. Esto le permitirá aprovechar al máximo su horario en el futuro. Gracias de nuevo por sus valiosos comentarios. Esperamos volver a darle la bienvenida y hacer que su próxima estancia sea aún más agradable. Atentamente, El equipo de Ilbarritz
Estancia: Del 16/05/2025 al 18/05/2025
Alojamiento: Parcela
Situación familiar: Con niños
Temporada: Temporada baja
Miembro del programa de fidelidad
Puntuación por criterio:
« Un camping de 10. Desde el trato, las instalaciones ( piscinas, gimnasio, equipamiento de parcelas " ducha, fregadero,baño,nevera, microondas, toallero.." ...), limpieza del camping, la ubicación y sus alrededore..... »
Publicado el 19/05/2025
Respuesta del village
Estimado visitante, Muchas gracias por su reseña sobre nuestro camping. Estamos encantados de saber que disfrutó de nuestra bienvenida, nuestras instalaciones (piscinas, gimnasio, servicios de parcela), y especialmente nuestra ubicación. Siempre estamos buscando formas de mejorar la experiencia de nuestros huéspedes, y sus comentarios son muy valiosos para nosotros. Si tiene algún otro comentario o sugerencia, no dude en compartirlo. Esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto para descubrir todo lo que Ilbarritz tiene que ofrecer. Atentamente, Su equipo Ilbarritz
Estancia: Del 15/05/2025 al 18/05/2025
Alojamiento: Alojamiento
Situación familiar: Con niños
Temporada: Temporada baja
Puntuación por criterio:
« a unica coisa é que o checkout as 10 da manhã muito cedo para quem esta de ferias e tem que limpar a casa antes de ir embora fica ruim esse horário »
Publicado el 19/05/2025
Respuesta del village
Gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Entendemos perfectamente que el check-out a las 10 de la mañana puede ser restrictivo, especialmente durante los días festivos. Para una mayor comodidad durante su estancia, le sugerimos que elija la opción de late check-out, disponible al hacer su reserva por un cargo adicional de 30 euros. Esperamos que esta solución satisfaga sus expectativas para unas vacaciones aún más relajantes y agradables. Le agradecemos su comprensión y esperamos volver a recibirle en las mejores condiciones posibles.
Estancia: Del 09/05/2025 al 11/05/2025
Alojamiento: Alojamiento
Situación familiar: Con niños
Temporada: Temporada baja
Miembro del programa de fidelidad
Puntuación por criterio:
« La estancia ha sido como siempre maravillosa. Lo único que me gustaría resaltar es que nos hubiese gustado que se hubiesen mantenido las actividades del kids club a pesar de la lluvia. Como por ejemplo la disco de las 18h que no se hizo por falta de personal. Y las actividades de la noche hubiésemos agradecido que fuesen además de en Frances, en otro idioma, bien Inglés, español o euskera. »
Publicado el 12/05/2025
Respuesta del village
Muchas gracias por sus comentarios sobre su estancia. Estamos encantados de que haya disfrutado de la estancia. Entender donde podemos mejorar es esencial para nuestro servicio. Lamentamos que las actividades del club infantil se vieran afectadas por el tiempo.
Estancia: Del 09/05/2025 al 11/05/2025
Alojamiento: Alojamiento
Situación familiar: Con niños
Temporada: Temporada baja
Miembro del programa de fidelidad
Puntuación por criterio:
« Estaría bien que estando el camping en el país vasco, la web tuviera opción de escribir en euskera. En la recepción tampoco había nadie que supiera en euskera. »
Publicado el 12/05/2025
Respuesta del village
¡Hola! Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Entendemos tu interés por ver el idioma vasco reflejado en nuestro sitio web y estamos trabajando para incluirlo. Lamentamos que no haya habido personal que hablara euskera en recepción durante tu estancia. Valoramos mucho los comentarios que nos ayudan a mejorar y nos esforzaremos por incluir las lenguas locales en nuestro sitio y personal. ¡Gracias de nuevo por avisarnos! Eskerrik Asko Zuri Hurrengora Arte
Estancia: Del 01/05/2025 al 04/05/2025
Alojamiento: Alojamiento
Situación familiar: Con niños
Temporada: Temporada baja
Puntuación por criterio:
« Ha sido una estancia tranquila y con buenos servicios. Lo que hemos echado de menos, han sido más áreas con aseos. »
Publicado el 06/05/2025
Respuesta del village
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous prenons en compte vos commentaires pour toujours nous améliorer. L'objectif constant de notre établissement est de garantir la satisfaction de nos vacanciers, et vos remarques nous aident à y parvenir. Si vous avez d'autres suggestions ou questions, n'hésitez pas à nous contacter. Merci encore pour votre retour constructif. Cordialement, L'équipe Ilbarritz
Estancia: Del 02/05/2025 al 04/05/2025
Alojamiento: Parcela
Situación familiar: Con niños
Temporada: Temporada baja
Puntuación por criterio:
« Las parcelas y las piscinas con agua climatizada nos han gustado mucho, y los trabajadores han sido todos muy amables. Además, al tener las paradas de autobús da la posibilidad de desplazarse a otras localidades cercanas. Volveremos seguro. »
Publicado el 06/05/2025
Respuesta del village
Cher client, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos emplacements, piscines chauffées et la gentillesse de notre personnel. Nous sommes heureux de savoir que notre situation, vous a permis de découvrir la région. Nous nous réjouissons à l'idée de vous accueillir à nouveau et de vous faire découvrir de nouvelles expériences. Bien cordialement, L'équipe d'Ilbarritz
Estancia: Del 01/05/2025 al 04/05/2025
Alojamiento: Parcela
Situación familiar: Con niños
Temporada: Temporada baja
Puntuación por criterio:
« Muy buena, disfrutando mucho de las instalaciones »
Publicado el 06/05/2025
Respuesta del village
Nous sommes ravis que vous appréciiez nos installations et que votre séjour soit à votre satisfaction. Nous tenons à vous assurer que nous nous engageons constamment à améliorer votre expérience. N'hésitez pas à nous faire part de toute suggestion pour continuer à offrir un service de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous. Cordialement, **L'équipe d'Ilbarritz**