Les avis de nos clients

Réponse du village

Egun On, Merci pour votre retour. Concernant la plancha, celle-ci ne fait tout simplement pas partie des équipements annoncés dans le descriptif de l’hébergement que vous avez réservé. Pour la serrure, l’odeur ou le robinet mal fixé, ce sont en revanche des points très simples à résoudre : un signalement à la réception aurait permis à notre équipe technique d’intervenir rapidement et de vous éviter ces désagréments. Nos équipes sont disponibles tout au long du séjour précisément pour cela : lorsqu’un petit problème technique nous est signalé, nous préférons le régler immédiatement plutôt que de le laisser perturber les vacances. Milesker Anitz Laster Arte L’équipe Yelloh! Village Ilbarritz Côte Basque Artisans du bonheur

Réponse du village

Egun On, Merci pour ce très beau retour ! Vous résumez parfaitement l’un des grands atouts d’Ilbarritz : profiter de la Côte Basque en laissant la voiture de côté, avec la plage à 900 mètres et les transports à proximité pour partir découvrir les villes et villages alentour. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié le calme du camping et la tranquillité de vos nuits. Pouvoir se reposer tout en profitant d’un village vivant en journée est un équilibre auquel nous tenons beaucoup. Concernant les transats, vous avez raison : les réserver avec une serviette pendant de longues périodes sans les utiliser n’est pas dans l’esprit que nous souhaitons. Nous comptons aussi sur le civisme de chacun afin que tous puissent en profiter. Merci pour votre recommandation et au plaisir de vous retrouver pour de nouvelles découvertes au Pays Basque ! Milesker Anitz Laster Arte L’équipe Yelloh! Village Ilbarritz Côte Basque Artisans du bonheur

Réponse du village

Egun On, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience à Ilbarritz Côte Basque ait été très positive. Nous espérons vous retrouver bientôt à Bidart pour de nouvelles vacances sur la Côte Basque ! Milesker Anitz Laster Arte L’équipe Yelloh! Village Ilbarritz Côte Basque Artisans du bonheur

Réponse du village

Egun On, Merci pour ce très beau retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et surtout notre équipe, que vous qualifiez de parfaite : voilà un compliment qui lui fera très plaisir ! Et nous avons une bonne nouvelle concernant votre remarque : dès l’année prochaine, nos cottages Ilbarritz, dans lesquels vous avez séjourné, seront équipés de la climatisation. Alors, puisque c’était le petit détail qui nous séparait de votre 10/10, nous espérons bien aller le chercher lors de vos prochaines vacances à Bidart ! Milesker Anitz Laster Arte L’équipe Yelloh! Village Ilbarritz Côte Basque Artisans du bonheur

Réponse du village

Egun On, Merci pour vos compliments concernant notre village et surtout pour vos mots sur l’écoute et la réactivité de nos équipes. Le Mialdy constitue notre entrée de gamme, avec un niveau de prestations correspondant à cette catégorie. Pour autant, les désagréments que vous évoquez auraient mérité de nous être signalés pendant votre séjour. Un simple appel à la réception nous aurait permis d’intervenir rapidement, qu’il s’agisse d’une reprise de ménage, d’une odeur, de la fenêtre ou même du plancher. Nos équipes techniques et nos gouvernantes sont justement présentes pour résoudre ce type de problème dès qu’il nous est signalé. Concernant le Wi-Fi, sa qualité peut effectivement varier selon les secteurs et la fréquentation. Nous regrettons donc surtout de ne pas avoir eu l’occasion d’intervenir sur place afin que ces quelques désagréments ne viennent pas ternir votre expérience, alors même que vous soulignez la disponibilité et la réactivité de nos équipes. Milesker Anitz Laster Arte L’équipe Yelloh! Village Ilbarritz Côte Basque Artisans du bonheur

Réponse du village

Tout était parfait , Notre mobil-home pour 12 personnes était incroyable avec jacuzzi grande terrasse plancha... Le camping est bien placé , propre, le personnel est très réactif, agréable et professionnel Excellent restaurant , speciale dédicace à ramoun 😉 Le camping est très calme ,22h plus de musique et à minuit silence total , le vigile est là pour nous le rappeler 😂

Réponse du village

Egun On, Merci pour ce très beau retour ! Nous sommes ravis que vos vacances en famille aient été synonymes de calme, détente et bons moments partagés. Quel plaisir également de savoir que vos enfants ont apprécié leur club et que notre restaurant a contribué aux plaisirs des vacances ! Et surtout, merci pour vos mots sur notre équipe souriante et chaleureuse. C’est certainement le plus beau compliment que vous puissiez lui faire. Nous espérons retrouver toute la famille à Bidart pour de nouvelles vacances à Ilbarritz ! Milesker Anitz Laster Arte L’équipe Yelloh! Village Ilbarritz Côte Basque Artisans du bonheur

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Egun On, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour à Ilbarritz. Nous entendons votre remarque concernant les animations à la piscine. Notre programmation aquatique privilégie aujourd’hui des rendez-vous ponctuels plutôt qu’une animation permanente. Concernant la musique, nous devons également composer avec des contraintes qui limitent désormais les animations musicales en extérieur, afin notamment de préserver la tranquillité de notre environnement. L’animation reste néanmoins un axe important de notre évolution : notre passage en Yelloh! Club, avec une équipe renforcée et la future Maison Ilbarritz, permettra d’enrichir encore les activités et les moments de convivialité proposés aux familles. Merci pour votre remarque constructive et, nous l’espérons, à bientôt à Bidart ! Milesker Anitz Laster Arte L’équipe Yelloh! Village Ilbarritz Côte Basque Artisans du bonheur

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Egun On, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la disponibilité et la réactivité de nos équipes, ainsi que la proximité de l’océan et la praticité de notre supérette. Nous entendons particulièrement votre remarque concernant les adolescents. Pouvoir se retrouver spontanément autour du sport fait pleinement partie des vacances ! Bonne nouvelle : une seconde plaine des sports est en projet, avec notamment football, beach-volley, beach-rugby et beach-tennis. En parallèle, notre future Maison Ilbarritz offrira de nouveaux espaces dédiés aux jeunes et notre passage en Yelloh! Club permettra également de renforcer l’animation. De quoi donner encore plus d’occasions aux ados de se rencontrer, partager et créer leurs souvenirs de vacances ! Milesker Anitz Laster Arte L’équipe Yelloh! Village Ilbarritz Côte Basque Artisans du bonheur

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Egun On, Merci pour ce très beau retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre situation privilégiée, entre plage et découverte du Pays Basque, avec l’arrêt de bus juste devant le camping pour faciliter les escapades. Votre remarque sur l’ambiance nous fait particulièrement plaisir : savoir que le village était complet tout en ayant l’impression de n’être que quelques familles illustre parfaitement cette atmosphère paisible que nous souhaitons préserver. Merci également pour vos compliments sur nos espaces aquatiques et notre restaurant. Nous transmettrons avec plaisir vos mots à l’équipe, en salle comme en cuisine ! Et si cette première expérience vous donne envie de renouveler les vacances en camping, alors le pari est gagné ! Nous serons très heureux de vous retrouver à Ilbarritz pour la prochaine. Milesker Anitz Laster Arte L’équipe Yelloh! Village Ilbarritz Côte Basque Artisans du bonheur

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Egun On, Un grand merci pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme d’Ilbarritz, la propreté de votre hébergement et le soin apporté à nos espaces verts. Quel plaisir également de lire que la diversité de nos activités vous a séduit, avec notamment le padel qui rencontre un joli succès auprès de nos vacanciers ! Merci pour votre confiance et au plaisir de vous retrouver à Bidart pour de nouvelles vacances entre sport, détente et découverte de la Côte Basque. Milesker Anitz Laster Arte L’équipe Yelloh! Village Ilbarritz Côte Basque Artisans du bonheur

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Egun On, Merci pour ce retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre cadre verdoyant et soigneusement entretenu, ainsi que le sourire et la politesse de nos équipes. Notre supérette ouvre dès 8h, mais pour les plus matinaux, une boulangerie située à moins d’un kilomètre vous accueille dès 7h pour le pain frais et les croissants. Concernant l’utilisation du téléphone au volant d’une voiturette, même à faible allure, votre remarque est parfaitement légitime. La sécurité dans les allées du camping ne souffre aucune approximation et nous ferons le rappel nécessaire à nos équipes. Merci surtout de retenir une très bonne semaine à Ilbarritz. Nous espérons vous retrouver pour un prochain séjour sur la Côte Basque ! Milesker Anitz Laster Arte L’équipe Yelloh! Village Ilbarritz Côte Basque Artisans du bonheur

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Egun On, Merci pour votre retour et pour votre appréciation de notre camping. Nous comprenons parfaitement la déception de votre adolescent concernant l’absence de terrain de football. C’est un véritable lieu de rencontre pendant les vacances, et nous avons bien identifié ce besoin. Bonne nouvelle : une seconde plaine des sports est justement en projet, avec des espaces permettant notamment de pratiquer football, beach-volley, beach-rugby et beach-tennis. De quoi offrir demain encore davantage de possibilités aux adolescents pour jouer, se retrouver et faire connaissance. En parallèle, notre future Maison Ilbarritz offrira également de nouveaux espaces dédiés aux jeunes et aux animations. Nous espérons donc que cette déception ne vous empêchera pas de revenir découvrir un Ilbarritz qui continue d’évoluer ! Milesker Anitz Laster Arte L’équipe Yelloh! Village Ilbarritz Côte Basque Artisans du bonheur

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Egun On, Merci pour vos compliments sur la propreté, l’entretien de notre village et l’accueil de nos équipes. Nous entendons en revanche votre déception concernant les animations. C’est justement un axe majeur de notre évolution : dès la prochaine saison, notre passage en Yelloh! Club, avec une équipe renforcée et la nouvelle Maison Ilbarritz, permettra de proposer une programmation plus riche et de nouveaux espaces dédiés. Concernant les piscines, nos équipes veillent au respect des règles et à la sécurité. Nous prenons également en compte votre remarque sur les transats : en pleine saison, certains créneaux connaissent effectivement une fréquentation importante. Merci pour ce retour constructif. Ilbarritz continue d’évoluer pour enrichir l’expérience de nos vacanciers tout en conservant ce cadre verdoyant et soigneusement entretenu que vous avez apprécié. Milesker Anitz Laster Arte L’équipe Yelloh! Village Ilbarritz Côte Basque Artisans du bonheur

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Egun On, Merci pour ce retour et pour vos compliments sur l’entretien de notre village, la qualité de nos hébergements et surtout l’accueil de nos équipes. Nous leur transmettrons avec plaisir ! Nous entendons votre ressenti concernant certains équipements. Le padel rencontre notamment un très grand succès, ce qui rend effectivement les créneaux très recherchés en pleine saison. Bonne nouvelle, Ilbarritz continue de grandir : une seconde plaine des sports est en projet, avec de nouveaux espaces pour le football, le beach-volley, le beach-rugby et le beach-tennis, mais également un terrain de pétanque plus grand. De quoi multiplier les possibilités de jouer, bouger et partager de bons moments en famille ou entre amis. Merci pour ce regard constructif. Nous espérons vous retrouver pour découvrir ces prochaines évolutions ! Milesker Anitz Laster Arte L’équipe Yelloh! Village Ilbarritz Côte Basque Artisans du bonheur

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Egun On, Un grand merci pour ce très beau retour ! Vous résumez parfaitement les atouts d’Ilbarritz Côte Basque : un écrin de verdure à 900 mètres de l’océan, une situation idéale pour découvrir le Pays Basque, des espaces aquatiques, du padel et même des bornes de recharge pour simplifier les vacances. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié la propreté du village, l’agencement des hébergements et surtout l’amabilité et l’efficacité de nos équipes. Votre message est une très belle récompense pour leur travail quotidien. Au plaisir de vous retrouver à Bidart pour de nouvelles découvertes sur la Côte Basque ! Milesker Anitz Laster Arte L’équipe Yelloh! Village Ilbarritz Côte Basque Artisans du bonheur

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Egun On, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon séjour parmi nous. Et mention spéciale bien sûr à Lorie et Jade ! Nous leur transmettrons vos compliments avec grand plaisir : leur énergie et leur bonne humeur participent pleinement aux beaux souvenirs de vacances. Au plaisir de vous retrouver à Ilbarritz Côte Basque ! Milesker Anitz Laster Arte L’équipe Yelloh! Village Ilbarritz Côte Basque Artisans du bonheur

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Egun On, Quel plaisir de lire le témoignage de vacanciers qui nous sont fidèles depuis plusieurs années ! Savoir que, séjour après séjour, vous retrouvez toujours avec plaisir le calme d’Ilbarritz et surtout la gentillesse et l’accueil de nos équipes est une très belle récompense. Merci pour votre confiance renouvelée. Nous espérons continuer encore longtemps à faire partie de vos rendez-vous de vacances sur la Côte Basque ! Milesker Anitz Laster Arte L’équipe Yelloh! Village Ilbarritz Côte Basque Artisans du bonheur

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Egun On, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ambiance familiale d’Ilbarritz Côte Basque ainsi que notre situation. Entre Bidart, Biarritz, l’océan et les nombreux villages du Pays Basque, notre emplacement est idéal pour alterner journées de détente et belles découvertes. Au plaisir de vous retrouver pour poursuivre l’exploration de notre magnifique région ! Milesker Anitz Laster Arte L’équipe Yelloh! Village Ilbarritz Côte Basque Artisans du bonheur

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Egun On, Nous regrettons que votre perception de notre village n’ait pas été plus positive. Vous séjourniez dans l’un de nos quartiers entièrement piétons et sans voitures. L’implantation y est effectivement optimisée, comme dans beaucoup de campings urbains bénéficiant d’une situation privilégiée sur la Côte Basque. Les hébergements sont néanmoins aménagés sans vis-à-vis direct, avec brise-vue en bois et rideaux d’intimité, terrasse, salon lounge et climatisation pour préserver confort et tranquillité. Concernant certaines infrastructures, nous entendons davantage votre remarque. C’est précisément tout l’objet de la transformation engagée à Ilbarritz : notre future Maison Ilbarritz accueillera notamment de nouveaux espaces de vie, un nouveau Mini-Club et une nouvelle laverie. Le village poursuit ainsi progressivement sa modernisation. Ilbarritz évolue, tout en conservant ce qui fait sa singularité : un village de vacances en ville, dans un écrin de verdure, à proximité de Biarritz et de l’océan. Milesker Anitz Laster Arte L’équipe Yelloh! Village Ilbarritz Côte Basque Artisans du bonheur