Les avis de nos clients
577 avis
Séjour : Du 31/08/2025 au 14/09/2025
Hébergement : Locatif
Situation : Sans enfants
Saison : Haute saison
Note par critère :
« Bel emplacement, dommage qu'on n'était pas prévenu qu'il n'était pas possible de garer la voiture à côté du mobil-home... »
Publié le 09/10/2025
Séjour : Du 23/08/2025 au 30/08/2025
Hébergement : Locatif
Situation : Avec enfants
Saison : Haute saison
Note par critère :
« Excellent séjour, le personnel est très pro, merci »
Publié le 07/10/2025
Séjour : Du 15/09/2025 au 24/09/2025
Hébergement : Emplacement nu
Situation : Sans enfants
Saison : Basse saison
Membre du programme fidélité
Note par critère :
« Un seul regret. Que la fermeture n’intervienne pas plus tard dans la saison… »
Publié le 07/10/2025
Séjour : Du 26/09/2025 au 28/09/2025
Hébergement : Locatif
Situation : Avec enfants
Saison : Basse saison
Note par critère :
« Manque de respect au bord de la piscine sinon le soleil et le sejour idéal pour une fin de saison »
Publié le 04/10/2025
Réponse du village
Bonjour Madame, Monsieur DOMINGUEZNous vous remercions pour votre commentaire. Le soleil et le cadre ont rendu votre séjour idéal en fin de saison. Nous prenons note du manque de respect au bord de la piscine et veillerons à un meilleur suivi.Cordialement,L'équipe Yelloh! Village Ilbarritz
Séjour : Du 26/09/2025 au 28/09/2025
Hébergement : Locatif
Situation : Sans enfants
Saison : Basse saison
Note par critère :
« Des informations avant, très bon accueil, très bonne prestation au top pour un week-end agréable »
Publié le 04/10/2025
Réponse du village
Bonjour Monsieur VEYSSEYRE Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l’accueil et la prestation aient rendu votre week‑end agréable. La proximité de la plage et le cadre paisible sont au cœur de notre offre. Cordialement, L'équipe Yelloh! Village Ilbarritz
Séjour : Du 21/09/2025 au 27/09/2025
Hébergement : Emplacement nu
Situation : Sans enfants
Saison : Basse saison
Note par critère :
« Très bien »
Publié le 03/10/2025
Réponse du village
Merci pour ce retour positif!
Séjour : Du 19/09/2025 au 26/09/2025
Hébergement : Locatif
Situation : Sans enfants
Saison : Basse saison
Note par critère :
« L'accueil du personnel et l'attention porté au client sont parfaits. Camping bien entretenu. Le mobil-hom que nous avions était bien situé, le lit grand et confortable. Très bien agencé. Les points négatifs sont : Les vitres des chambres et salon n'étaient pas propres (moustiques écrasés, traces de doigts), grosse toile d'araignée dans le placard à balai. »
Publié le 03/10/2025
Réponse du village
Bonjour Madame BOUCHARD Nous vous remercions chaleureusement pour vos compliments sur l’accueil, le confort du mobil‑home et l’entretien du camping. Nous regrettons les désagréments rencontrés mais un simple appel à notre numéro dédié aurait pu tout régler en 10 minutes. Cordialement, L'équipe Yelloh! Village Ilbarritz
Séjour : Du 17/09/2025 au 28/09/2025
Hébergement : Locatif
Situation : Sans enfants
Saison : Basse saison
Membre du programme fidélité
Note par critère :
« Très bien. »
Publié le 30/09/2025
Réponse du village
Merci pour votre commentaire positif !
Séjour : Du 22/09/2025 au 27/09/2025
Hébergement : Emplacement nu
Situation : Sans enfants
Saison : Basse saison
Note par critère :
« Très bien, relativement calme pour une fin de saison. Dommage que les activités n’aient pas été maintenues jusqu’au bout de la semaine.. et nous avions le seul emplacement (244) où il est impossible de déplier le auvent… Enfin, dommage que les campings cars soient acceptés mais qu’aucune aire ne leur soit dédiés pour remplissage d’eau et vidange caissette. Le tout gratuitement… »
Publié le 30/09/2025
Réponse du village
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un très bon séjour et avez apprécié le calme relatif de la fin de saison.Cependant, nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été parfaite et nous vous remercions de nous avoir signalé plusieurs points d'amélioration :Nous sommes désolés si les informations sur le maintien des activités étaient confuses. Nous confirmons que toutes les activités étaient bien maintenues jusqu'à la fin de la semaine. Nous allons revoir notre communication pour la rendre plus claire à l'avenir.Concernant l'emplacement 244, c'est effectivement l'un de nos plus grands emplacements. Nous sommes désolés qu'il ne vous ait pas permis de déplier votre auvent comme vous le souhaitiez. Nous allons inspecter cet emplacement pour vérifier si des ajustements peuvent être faits.Nous vous remercions de soulever la question de l'accueil des camping-cars. Vous avez raison : à l'heure actuelle, nous n'avons pas d'aire dédiée au remplissage d'eau et à la vidange de la caissette en accès libre et gratuit pour les camping-cars.Nous sommes heureux de vous confirmer que l'aménagement d'une aire de services complète pour camping-cars est prévu pour 2026. Cela nous permettra d'améliorer considérablement notre accueil pour cette clientèle.Nous espérons sincèrement que malgré ces quelques bémols, nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour qui sera, cette fois, parfait !
Séjour : Du 18/09/2025 au 20/09/2025
Hébergement : Locatif
Situation : Avec enfants
Saison : Basse saison
Note par critère :
« Nous avons passé un excellent séjour. »
Publié le 30/09/2025
Réponse du village
merci beaucoup pour ce commentaire!
Séjour : Du 16/08/2025 au 30/08/2025
Hébergement : Locatif
Situation : Avec enfants
Saison : Haute saison
Note par critère :
« Nous avons été très satisfaites de l'accueil, des équipements proposés, et du camping de manière générale, de plus il est très bien situé. Très bien pour un séjour en famille, comme en couple. »
Publié le 29/09/2025
Réponse du village
Merci beaucoup d'avoir souligné votre satisfaction concernant :L'accueilLes équipements proposésLe camping dans son ensembleNotre très bonne situation géographiqueNous sommes ravis que notre établissement convienne aussi bien pour un séjour en famille qu'en couple.Nous espérons vous revoir très bientôt !
Séjour : Du 14/09/2025 au 28/09/2025
Hébergement : Emplacement nu
Situation : Sans enfants
Saison : Basse saison
Note par critère :
« Une très belle expérience, un séjour parfait , un personnel à l écoute souriant et bienveillant, un camping très bien entretenu, une piscine agréable et un emplacement au top !! »
Publié le 29/09/2025
Réponse du village
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager cette très belle expérience.Nous sommes ravis que votre séjour ait été parfait et que vous ayez apprécié :Le personnel (à l'écoute, souriant et bienveillant)L'entretien impeccable du campingLa piscine agréableVotre emplacement au topC'est une grande récompense pour toutes nos équipes !Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Séjour : Du 22/09/2025 au 28/09/2025
Hébergement : Emplacement nu
Situation : Sans enfants
Saison : Basse saison
Membre du programme fidélité
Note par critère :
« Tres bien »
Publié le 29/09/2025
Réponse du village
Merci encore pour votre commentaire !
Séjour : Du 24/09/2025 au 28/09/2025
Hébergement : Locatif
Situation : Sans enfants
Saison : Basse saison
Note par critère :
« Satisfait mais des choses à revoir au niveau menage, vaiselle (couteau pas adapté coupe mal) machine à café (Senseo) fonctionne pas »
Publié le 29/09/2025
Réponse du village
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes heureux de lire que vous êtes satisfait dans l'ensemble.Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le ménage, la vaisselle (notamment le couteau) et le dysfonctionnement de la machine à café Senseo. Sachez que votre expérience est très importante pour nous, et nous allons immédiatement faire le nécessaire pour améliorer ces points.Nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas profité pleinement de votre séjour à cause de ces désagréments. Comme vous le mentionnez, un simple appel au numéro dédié pendant votre séjour nous aurait permis d'intervenir immédiatement et de régler ces problèmes rapidement (remplacement du couteau ou de la machine, intervention du service de ménage) afin de garantir votre confort.Nous espérons néanmoins vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience parfaite, sans aucun accroc.
Séjour : Du 08/09/2025 au 22/09/2025
Hébergement : Locatif
Situation : Sans enfants
Saison : Basse saison
Membre du programme fidélité
Note par critère :
« Camping agréable , le personnel de la réception est très aimable. Seul inconvénient, nous avons eu un week-end très bruyant avec l'invasion des espagnols. Aucun respect pour les autres campeurs. (que ce soient les parents et enfants) . Nous étions quartier "pécheurs". C'est dommage même le vendredi soir, il y a avait une chanteuse Just Jane qu'on n'entendait pas malheureusement car ils étaient au restaurant. Je pense qu'à leur arrivée, on devrait leur rappeler les consignes de respect dans un camping et non, tout accepter de leur part. Nous aussi , on a payé pour passer de belles vacances. »
Publié le 28/09/2025
Réponse du village
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser ce retour détaillé.Nous sommes très heureux de lire que vous avez trouvé le camping agréable et que vous avez apprécié l'amabilité du personnel de la réception. Nous prenons également note de votre remarque concernant le fait qu'un simple appel au numéro dédié aurait pu régler certains problèmes.Nous regrettons sincèrement que votre séjour ait été perturbé par le comportement bruyant de certains campeurs dans le quartier "pécheurs" ce week-end-là. Nous comprenons parfaitement votre frustration et votre sentiment que les règles de respect n'ont pas été appliquées, d'autant plus que vous aussi, vous avez payé pour passer de belles vacances.Sachez que nous tenons à ce que l'ambiance de notre camping reste détendue et respectueuse pour tous. Nous allons renforcer nos actions pour que les consignes de tranquillité soient rappelées plus clairement et plus fermement dès l'arrivée de tous nos vacanciers. Notre équipe de sécurité est normalement chargée d'intervenir en cas de non-respect du règlement, et nous sommes désolés qu'une intervention n'ait pas eu lieu ou n'ait pas été suffisante dans votre cas.
Séjour : Du 12/09/2025 au 25/09/2025
Hébergement : Locatif
Situation : Sans enfants
Saison : Basse saison
Membre du programme fidélité
Note par critère :
« Séjour positif, même si beaucoup de bruit avec les espagnols le weekend. Bon accueil, bon restaurant , et bonnes prestations dans ce camping proches de pleins de petits villages pittoresques. »
Publié le 27/09/2025
Réponse du village
Merci beaucoup pour votre retour !Nous sommes ravis de lire que votre séjour a été positif et que vous avez apprécié :L'accueilLa qualité de notre restaurantLes bonnes prestations du campingNotre proximité avec de petits villages pittoresquesNous prenons note de votre remarque concernant le bruit des campeurs espagnols le week-end. Nous sommes sincèrement désolés que cela ait pu nuire à votre tranquillité. Nous allons immédiatement renforcer la sensibilisation et la surveillance de nos équipes pour garantir le respect de tous, notamment durant les week-ends d'affluence.Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir pour un prochain séjour encore plus paisible !
Séjour : Du 21/09/2025 au 26/09/2025
Hébergement : Locatif
Situation : Sans enfants
Saison : Basse saison
Note par critère :
« Nous apprécié le confort, la propreté, l'aménagement du cottage avec ses possibilités de rangement dans un espace réduit. C'est très calme et bien situé (arrêt de bus proche de l'entrée) à quelques km de Biarritz). »
Publié le 27/09/2025
Réponse du village
Quel excellent retour !Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre satisfaction. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié :Le confort et la propretéL'aménagement ingénieux du cottage, notamment les possibilités de rangement dans un espace réduitLe calme de notre établissementNotre situation idéale, avec l'arrêt de bus proche pour rejoindre facilement BiarritzC'est une grande récompense pour nos équipes de savoir que vous avez passé un si bon séjour.Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
Séjour : Du 24/09/2025 au 26/09/2025
Hébergement : Locatif
Situation : Sans enfants
Saison : Basse saison
Note par critère :
« Petit sejour de 2 nuits dans cabane tout confort Très agreable Un grand merci aux personnels du restaurant pour leur gentillesse et disponibilité avec une qualité exceptionnelle dans l assiette pour une demi pension Qualité prix imbattable ! »
Publié le 27/09/2025
Réponse du village
Quel plaisir de lire un si beau retour !Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre satisfaction après votre court séjour de 2 nuits en cabane tout confort. Nous sommes ravis que vous l'ayez trouvé très agréable.Un immense merci de la part de toute l'équipe du restaurant. Vos compliments sur leur gentillesse et disponibilité, ainsi que sur la qualité exceptionnelle dans l'assiette dans le cadre de la demi-pension, nous touchent particulièrement. C'est notre objectif d'offrir une qualité-prix imbattable !Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
Séjour : Du 31/08/2025 au 07/09/2025
Hébergement : Locatif
Situation : Sans enfants
Saison : Haute saison
Membre du programme fidélité
Note par critère :
« Très bon séjour mais petit bémol pas de climatisation les ventilateurs ne suffisent pas et le toit de la terrasse n'est pas collé au cottage et quand il pleut beaucoup, comme ce fut le cas à notre arrivée, on est mouillé quand on fait des allées et venues sur la terrasse, cela ne nous a pas empêché de passer de bonne vacances. »
Publié le 26/09/2025
Réponse du village
Nous vous remercions sincèrement pour ce retour !Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un très bon séjour et que ces petits bémols n'ont pas empêché vos bonnes vacances.Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le manque de climatisation et l'insuffisance des ventilateurs face aux fortes chaleurs. Nous sommes conscients que le confort thermique est essentiel et nous tenons compte de ces retours dans nos plans d'amélioration futurs.Votre remarque sur l'espace entre le toit de la terrasse et le cottage est également très pertinente. Nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée par la pluie lors de vos allées et venues, notamment à votre arrivée, et allons étudier ce point de conception afin d'améliorer l'étanchéité et le confort de cet espace extérieur.Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Yelloh! Village Ilbarritz Côte Basque !L'équipe Yelloh! Village Ilbarritz Côte Basque.
Séjour : Du 10/09/2025 au 20/09/2025
Hébergement : Locatif
Situation : Sans enfants
Saison : Basse saison
Note par critère :
« Un séjour agréable malgré une météo maussade »
Publié le 26/09/2025
Réponse du village
Nous vous remercions pour votre retour.Nous sommes très heureux d'apprendre que votre séjour a été agréable et ce, malgré une météo maussade ! C'est une belle récompense pour nos équipes de savoir que nous avons su vous offrir un moment de détente et de plaisir, quelles que soient les conditions extérieures.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt au Yelloh! Village Ilbarritz Côte Basque, peut-être sous un soleil plus généreux cette fois !L'équipe Yelloh! Village Ilbarritz Côte Basque.